Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Operando comercialmente bajo la marca DFO (Desfronterizando), con domicilio en Tijuana, Baja California, México; es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, domicilio de envío y número telefónico.

  • Datos patrimoniales y/o financieros: Datos de facturación.

    Nota: DFO no recaba ni almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito; dichas transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago de terceros debidamente certificadas.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  1. Procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los pedidos y compras realizadas a través de nuestro sitio web.

  2. Envío y entrega de los productos adquiridos al domicilio indicado.

  3. Facturación y cobro de los productos comercializados.

  4. Atención a dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones o comentarios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  1. Envío de boletines informativos (newsletter), publicidad, promociones y reportes sobre el impacto social de sus compras.

  2. Fines estadísticos y de análisis para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede comunicarlo inmediatamente enviando un correo electrónico a hello@dfo.mx

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro del país por personas distintas a esta empresa, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas. Esto incluye a empresas de logística y paquetería (para la entrega de mercancía) y procesadores de pago. DFO no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros con fines ilícitos o ajenos a la operación de compraventa.

V. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hello@dfo.mx donde se le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de dichos derechos.

VI. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

VII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 27 de marzo de 2026.